CĂUTĂM COLABORATORI CALL CENTER

OPERATOR CALL CENTER

Candidatul ideal:

- domiciliul în București,
- foarte bune abilități dе comunicare și relaționare;
- capacitatea dе a soluționa rapid situațiile dificile;
- capacitatea și dorința de a învăța lucruri noi;
- identificarea rapidă a unor soluții pentru rezolvarea situațiilor neprevăzute;
- cunoașterea la perfecție a gramaticii limbii române;
- capacitatea de a privi noile proiecte ca pe provocări și oportunități dе dezvoltare;
- dexteritate digitală și cunoștinte operare PC: pachetul Office (Excel, Word);
- abilitatea de a lucra on line, în echipă, dar și individual;
- preferabil studii superioare;
- experiență în activitatea de call center.

Puncte forte: amabilitatea, disponibilitatea, atenția la detalii, seriozitatea, flexibilitatea, punctualitatea, cunoștințele avansate de limbă engleză.

Responsabilități:

Prеluаrеa apelurilor în vederea identificării cerințelor și soluționаrea аcеstora într-un mod profеsionist în timpul аgrеat;
Oferirea suportului necesar abonaților prin telefon, e-mail, chat;
Centralizarea informațiilor și trimiterea acestora către departamentele aferente;
Centralizarea informațiilor colectate în baza de date a companiei;
Implicarea activă și eficientă în gestionarea solicitărilor conform procedurilor interne.
 

Beneficii:

Salariu net de 3500 lei/lună;
Mediu de muncă agreabil;
Programe de training diverse;
Alte bonusuri: bonuri de masă, asigurare medicală care acoperă urgențele medicale pentru întreaga familie.